Somos uma empresa integrada de energia. Exploramos, desenvolvemos e produzimos petróleo e gás natural. Somos 4 geografias, 49 nacionalidades, mais de 6000 experiências por partilhar. 

Trabalhar na Galp é trazer mais energia ao mundo. É ter a ambição de construir o futuro num setor em profunda transformação. É fazer parte de uma equipa onde acreditamos que juntos chegamos mais longe. 

Valorizamos e incentivamos as nossas pessoas a impulsionar o progresso através da melhoria contínua e da inovação, promovendo oportunidades nas diferentes áreas de negócio e geografias. 

Procuramos pessoas com força, paixão, determinação e visão, para fazerem parte do nosso crescimento. Aceita o desafio?

 

 

 

 

Service Transition Expertise 

 

Missão:

Apoiar a gestão transversal de operações, assegurando que os processos e procedimentos em vigor se adequam às necessidades da Galp, sempre com foco na satisfação do cliente interno e na eficiente racionalização de serviços e custos, de modo a aumentar a eficiência operacional e financeira.

 

Responsabilidades:

  • Capacidade de simplificar problemas complexos e obter uma solução exequível, com orientação para a melhoria contínua dos processos, desenhando e acompanhando a implementação de novos processos;
  • Interagir com as diferentes equipas das áreas de negócio, com foco no cliente e na entrega do serviço;
  • Manter atualizada a documentação que caracteriza os processos implementados;
  • Propor ações de otimização que visem reduzir a complexidade, e os problemas daí decorrentes, bem como os respetivos custos associados;
  • Assegurar o funcionamento da integração de eventos na plataforma de ITIL;
  • Trabalhar em conjunto com outras equipas no desenvolvimento de novos processos, serviços ou controlos;
  • Gerir regularmente a relação com os fornecedores garantindo um efetivo e eficaz controlo do serviço contratado;
  • Gestão de mudança eficaz transmitindo os benefícios efetivos para a Empresa/área de negócio;
  • Gestão de problemas: entender e identificar problemas, analisando e ajudando a identificar a solução apropriada. Classificar e priorizar os mesmos, documentar as suas causas e implementar soluções de resolução/melhoria, garantindo que as soluções técnicas continuam a corresponder aos requisitos de negócios;
  • Acompanhamento e monitorização dos processos para medição e controlo da eficiência do serviço.

 

Procuramos:

  • Licenciatura/Mestrado em Gestão ou Engenharia;
  • Experiência mínima de 5 anos em funções similares com uma forte componente de gestão de processos, gestão de problemas e melhoria contínua, planeamento e controlo, suporte a operações e interligação com diversos stakeholders, preferencialmente em empresas multinacionais;
  • Bons conhecimentos de informática na óptica de utilizador: MS Windows, MS Office (Excel, Word, Power Point);
  • Conhecimentos de SAP (preferencial);
  • Bons conhecimentos da ferramenta Easyvista e da framework ITIL;
  • Conhecimentos de Jira e Confluence (preferencial);
  • Certificação ITIL / DevOps (preferencial).
  • Atenção ao detalhe, rigor e disciplina, especialmente no que toca ao controlo financeiro dos serviços geridos;
  • Capacidade de simplificar problemas complexos e obter uma solução exequível;
  • Foco no cliente e na entrega do serviço;
  • Boa capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
  • Espírito de iniciativa, inovação e orientação para resultados;
  • Domínio da língua inglesa e conhecimentos de espanhol (preferencial).


 

Data limite de candidatura:

28 de Maio de 2020

 

 

Compromisso com a diversidade

Na Galp fomentamos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do género, da religião ou crença, de deficiências, da idade, da orientação sexual, da origem e da raça. Acreditamos que igualdade cria valor e que fortalece a cultura do Grupo.

I joined Galp/Petrogal in 2014 and since then I have worked with Potiguar offshore assets. In my second year in the company, I also became TCR of these assets and could understand a little more beyond the technical area. It has been years of intensive learning, with meetings, hours in front of the workstation, oil wells monitoring and sometimes participation in other projects, such as evaluation of other assets, which makes me very happy to have the possibility to see new areas, different geologies and perhaps the possibility of helping the company to increase its portfolio with good opportunities ...

Simultaneously to my professional growth, I experienced the change of the company's management, the headquarters to Rio de Janeiro, values ​​and mission. It was years of courses, a lot of work, learning and guidance to fit to a new way of working. Among the positive aspects of working at Galp/ Petrogal, I highlight the company care of its employees, always humanized and understanding that in certain moments of life are necessary the partnership among colleagues, work recognition and a solid portfolio. Still on the relationship with colleagues, I can say that most of the time is collaborative, there is always someone willing to help you with a good idea or sit next to you to discuss a problem in order to solve it.

Patricia Takayama